by Ayumi(市川歩美)

困ってしまう質問について(あらかじめごめんなさいしておきます)

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ショコラコーディネーター®/チョコレートジャーナリスト®
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こんにちは。チョコレートジャーナリスト、ショコラコーディネーターの市川歩美です。

今日はいまのうちに、みなさんに「ごめんなさい」と申し上げておきたいことについて。SNSなどでよくいただく、私が困ってしまう質問についてです。

メキシコの死者の日のパンとホットチョコレート

 

「おすすめのチョコおしえてください」

 

こういうチョコの仕事をしていますと、だいたい聞かれる質問、というものがあります。だいたいのことはお答えしますし、「あゆみさんの(こういう条件での)オススメチョコは?」というような、メディアからのお仕事依頼でしたら大得意ですし、大歓迎です。

ただ。SNSのメッセージ経由で

「おすすめのチョコおしえてください」

くらいの、超漠然とした質問が届くことがあります。

「京都へ今度あそびいきます。回るべきチョコ店を教えてください」「こんど東京へいくのでおすすめありますか」「友達にプレゼントしたいんですけど何がいいですか」

こういったご質問が、ペンネームで届くと、実は本当に困ります。特にシーズンによっては、1日に何件もいただいたりすると、まずご対応は無理です。

理由のひとつは、こういったメッセージが1日に何件も、しかも連日届く状況になると「問い合わせ窓口対応担当者」でもいない限り、私の本業ができなくなり、返信不可能だからです。

もうひとつは、大抵はひとこと程度のメッセージで、贈る相手も時期も予算も何もわからないので、条件の取り決めがしっかりしたメディアからの依頼ならともかく、おすすめ自体ができません。

最後に、私の仕事の範疇なので、安易にこたえられないのです。たぶんみなさんのご想像以上に、私は仕事柄チョコレートの多くの情報持っているので、だからこそ難しいのです。

ということで、本当に、ごめんなさい……。今はSNSのメッセージからのご質問には、お答えしていませんので、何かありましたら、公式サイト経由で、ご連絡くださいませ。

 

「この商品は〇〇でも買えますか?」
「これ、いつまでどの店で売っていますか?」

 

あとは私がご紹介したチョコレートに対して

「これって、大阪でも買えますか?」「いつまで売ってますか」

といった質問があります。

こちらは、なんどかご理解をお願いしたことがありますが、ブランドの公式サイトや、お店に聞けばすぐわかる内容なので、まずは、ご自身でお調べください。

私は、どこの会社にもブランドにも所属していないので、責任持って商品詳細を、お答えできないのです。実際のところ、販売期間や、在庫状況など、あらゆる変更があります。正しい情報を知っていただきたいので、どうしても知りたい場合は、ブランドに直接お聞きくださるとうれしいです。

私の情報は、ぜひ「きっかけ」に。さらなる情報は、みなさんご自身でお調べになって、どんどん広げて、楽しんでいただけますか?

 

プロの方には、まずは調べ、どうしてもなら、公式サイトから質問を

 

最後に、まとめますが、何らかの理由で、どうしても知りたいことがあれば、公式サイトからご連絡ください。また、公式サイトに書いてあることや、私の主な情報発信、さっとでも読んでからお願いします。

よく、他業種の情報のプロの方と話していても、今日私が書いたような、同じ悩みを持っているんです。

どんなプロの方に対してもですが、すぐ「教えて」モードにならず、まずはとことんご自身で調べること。それでもどうしてもわからないことがあれば、丁重な情報を添えて、知りたい理由と答えを何に使うのか、とともに、会社名か本名を添えて、公式サイトなどから、ご連絡されるとよいとおもいます。

 

ご質問やご依頼は公式サイトから

 

そんなわけでごめんなさい……。

私は、SNSのメッセージからのご質問には、基本(プロフィールにも書いてるとおり)、今はお答えできませんが、その理由は、時間的にも内容的にも、ご対応できないからなんです。

なので「塩対応」とかいわないでくださいねー……(塩対応とか、私、基本しませんから)。

それとは別に、心のこもったおやさしい応援メッセージや、記事へのご感想などは、私の励みになっています。みなさん、いつもありがとうございます!心からうれしく拝読しています。

ということで、いまのうちにごめんなさい……しておくことについて。ご理解くださるとうれしいです。これからも変わらず、どうぞよろしくお願いいたします。

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チョコレートジャーナリスト  市川歩美

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